Produk/Layanan

(WAJIB DIBACA) INFORMASI PRODUK DAN LAYANAN TOKO

Peraturan dibuat kami buat untuk terjadinya ketertiban dan kenyamanan bertransaksi di Hijab R by RDFP, mari budayakan membaca sebelum bertansaksi dg kami. Be a smart buyer.

INFORMASI UMUM :

·         APAKAH BARANG SEMUA READY STOK?

Barang di etalase kami usahakan semuanya ready stock. Stok barang bisa berubah setiap saat, jadi pada saat seller bilang masih ada stok, bisa saja beberapa saat kemudian barang habis karena sudah diorder customer lain, oleh sebab itu setelah order segera melakukan konfirmasi pembayaran kepada pihak Tokopedia.

·         JENIS BARANG APA SAJA YANG DIJUAL DI HIJAB R by RDFP :

Toko kami sebagian besar menjual berbagai model Hijab dengan berbagai model dan jenis lainnya dari produsan Local.

·         JAM LAYANAN OPERASIONAL

Senin - Jumat    : 08.00 - 17.00
Sabtu                : 09.00 - 15.00

Minggu & Hari Libur Nasional : Kami Tutup

·         LAYANAN PENGIRIMAN BARANG

Hijab R by RDFP melayani pengiriman barang via JNE, TIKI, Pos.

Mohon diperhatikan lamanya waktu pengiriman ke kota anda. Kami akan berusaha mengirim secepat mungkin order anda sesuai ketentuan, tetapi bila pengiriman barang terhambat dari pihak ekspedisi, maka di luar tanggung jawab kami, tapi apabila ada masalah serius kami akan membantu laporan ke pihak ekspedisi.

Note:

1.      UNTUK JNE, TIKI : Konfirmasi Pembayaran Kami Terima Sebelum Jam 14.30 Wib, maka pesanan akan kami kirim dihari yang sama.

2.      UNTUK POS : Konfirmasi pembayaran kami terima sebelum jam 11.30 Wib, maka pesanan akan kami kirim dihari yang sama.

3.      Jika konfirmasi pembayaran kami terima diluar jam yang telah kami tentukan, barang akan dikirim ke esokan harinya pada jam kerja, kecual hari Libur.

·         PERTANYAAN DAN REVIEW

Setiap pertanyaan dapat dituliskan oleh para customer Hijab R by RDFP melalui Pesan atau Diskusi Produk, kami akan berusaha semaksimal mungkin menjawab degan cepat pada saat jam kerja. Tetapi tidak menutup kemungkinan akan kami jawab di luar jam kerja.

Untuk Review atau Ulasan, mohon berikan ulasan yang seobjektif mungkin, supaya kami dapat memperbaiki kekurangan di masa mendatang. Segala bentuk review atau ulasan harus disampaikan secara sopan, bak pepatah "ANDA SOPAN KAMI PUN SEGAN".

·          Retur Barang

Sebelum melakukan pengiriman barang ke customer, kami berusaha semaksimal mungkin untuk selalu meneliti jumlah barang yang dikirim & kondisi barang untuk memastikan bahwa produk dikirim dalam keadaan baik/tidak reject. Tetapi bila ternyata ada kekurangan karena kelalaian yang tidak kami sengaja, sebelumnya kami sungguh-sungguh mohon maaf.

Kami menerima retur hanya jika terjadi Kesalahan Pengiriman Model dan retur barang maksimal 2 x 24 jam sejak barang telah diterima oleh Pihak Penerima.

Bila terjadi hal tersebut, sebagai bentuk tanggung jawab kami, silahkan mengirimkan RETUR ke alamat kami, dan kami menawarkan yakni Kami akan mengirimkan barang pengganti ke alamat Anda dengan Ongkos Kirim dari alamat kami ke alamat Customer menjadi tanggungan toko kami.

Tetapi mohon maaf sebelumnya, kami tidak bisa melayani retur karena hal-hal di bawah ini :

* Bagi Reseller/Dropshipper salah menuliskan alamat pembeli dengan benar
* Tidak suka dengan bahan nya
* Tidak suka dengan modelnya
* Faktor produksi (berkaitan dengan jahitan, aksesoris, potongan kain, model, dll)

·         KOMPLAIN melalui RESOLUSI HARUS DISELESAIKAN dahulu. Jika tidak, NEXT ORDER TIDAK AKAN DI PROSES.

·         Konfirmasi barang yang tidak lengkap akan dilakukan maksimal 2x24 jam sejak order kami terima (hari libur dan minggu tidak dihitung)

·         Mohon pertimbangkan dengan baik-baik sebelum memberikan review produk, fair dan objektif. Review yang tidak jelas dan tidak berdasar akan menjadi pertimbangan untuk order selanjutnya.

·         Kami menggunakan sistem JOB (JNE Online Booking)

Perubahan nama, alamat maupun dropshipper, tidak bisa dilakukan karena data sudah terkoneksi antara Tokopedia dengan JNE. Silakan cek kembali orderan anda berulang kali, utk memastikan bahwa data yg anda masukkan sudah benar.

Terimakasih telah berbelanja di Hijab R by RDFP